پرسش های متداول -

جهت باز شدن مجموعه خریداری شده  باید حتما adobe reader یا foxit reader جدید و همچنین نرم افزار winrar بر روی سیستم یا گوشیتون داشته باشید

اگر ایمیلتون رو درست وارد کردید به احتمال زیاد در پوشه spam رفته.در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید

لینک خرید به پوشه اینباکس رفته. اگر نبود پوشه اسپم چک شود

شما می تونید ایمیلی از خودتون وارد کنید بعد از خرید ،فایلها از داخل سایت قابل دانلود است

بله.تمام کارت های عضو شتاب امکان خرید از طریق درگاه های پرداخت برایشان امکان پذیر است

باید به دستگاه های خودپرداز مراجعه کنید و حتما با رمز دوم و ccv2 در سایت ها به صورت انلاین خرید انجام دهید

با پشتیبانی تماس بگیرید و ایمیلی جدید را به پشتیبانی اعلام کنید تا لینک خرید به ایمیل درست فرستاده شه

دو دلیل وجود داره.اگر گوشیتون آیفون هست به دلیل ساپورت نشدن این گوشی،فایلها را به گوشی اندروید انتقال بدید با فایلها را به لب تاب انتقال بدید و با اکربات ریدر جدید فایلها را باز کنیدودلیل دوم اینه که اکربات ریدر شما جدید نبست و باید ورژن جدید نصب کنید

با نرم افزار winrar باید فایلها را باز کنید چون فایلها به صورت فایل زیپ هستند

یا دوبار خرید کردید با یک مجموعه رو دوبار خرید کردید که در این مورد باید به قوانین موجود در سایت مراجعه کنید

به ایمیلتون مراجعه کنید و پوشه اینباکس و اسپم چک شود اگر لینک حرید نبود با پشتیبانی تماس بگیرید

در سایت تعداد سوالات مهم هستند نه تعداد فایلها.شما باید تعداد سوالات رو بشمارید چون بعضی از دو یا سه تا فایل در یک فایل تجمیع شده است

فایلها هیچ گونه پسوردی ندارند.برای حل مشکل باید نرم افزارهایی که pdf رو ویرایش میکنند از روی گوشی یا لب تاب پاک کرد تا مشکلتون حل شود

اگر مطمئن هستیت که خریدتون موفق بوده و ایمیلتون رو درست وارد کردید با پشتیبانی تماس بگیرید

نرم افزار winrar

بعد از خرید سوالات از داخل سایت قابل دانلودند اما اگر موفق به دانلود نشدید به ایمیلتون مراجعه کنید و پوشه اینباکس چک شود اگر نبود پوشه اسپم چک شود

۲ ساعت منتظر بشید شاید پرداختتون ناموفق بود و پولتون بر گشت داده شد اما اگر برگشت داده نشده با پشتیبانی تماس بگیرد

یا پرداختتون ناموفق بوده و یا امکان دارد پرداختتون موفق بوده و در سیستم به صورت ناموفق درآمده باشدی ودر هر صورت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید تا مشکلتون بررسی شود

فایلها تنها تا ۵ روز قابل دانلود هستند و بعد از این باید دوباره خریداری شوند

شما روی یک مجموعه ۲ بار کلیک کردید.امکان برگشت هزینه طبق قوانین سایت وجود ندارد

به هیچ وجه امکان تعویض برای خرید مجموعه وجود ندارد

امکان ارسال فایلها از طریق ایمیل و و تلگرام خواهد بود

خیر.امکان ارسال از طریق پستی و ... وجود ندارد و فقط امکان خرید از طریق آنلاین وجود دارد

پاسخنامه سوالات یا در انتهای سوالات به صورت چهارگزینه ای یا در زیر سوالات یا در کنار سوال به صورت تیک وجود دارد

بله.استاندارد سوالات ادواری با کاردانش متفاوت هستند ولی نوع سوالات تفاوت زیادی با هم ندارند

پاسخگویی از ساعت ۹ صبح تا ساعت ۱۴ و بعد ازظهر از ساعت ۱۶ تا ساعت ۱۲ وجود دارد و در غیر اینصورت اگر خرید انجام بگیرد و کاربران به مشکل برخوردکنند باید منتظر بمانند تا پشتیبان پاسخگوی عزیزان باشد

 باید توجه کنید از سیم کارتی پیامک بدید که در لیست سیاه مخابرات نباشه و گرنه بعد از پاسخ پشتیبان این جواب نیازمند تایید از سوی مخابرات خواهد بود و در روند پاسخ تعلل پیش خواهد آمد

شما باید حتما و حتما از مرورگر فایرفاکس استفاده کنید

توجه کنید به علت حجم زیاد در جواب گویی ، معمولا جواب گویی مشتریان بین 2 تا 24 ساعت طول خواهد کشید.ولی به طور معمول زیر 2 ساعت پاسخگوی شما عزیزان خواهیم بود